DB 실손보험 청구 바로가기, 필요서류 확인

DB손해보험 실손보험은 공식 앱과 홈페이지, 실손24, 이메일, 등기우편으로 청구할 수 있습니다. 통원은 진료비 영수증과 금액별 진단명 확인서류를 준비하고, 비급여 진료나 급여 도수치료를 받았다면 진료비 세부내역서를 반드시 제출해야 합니다. 이메일은 첨부파일 10MB까지 접수할 수 있으며, 보험사가 원본서류를 요구하는 경우에는 전주우체국 사서함으로 등기 발송하면 됩니다.

DB손해보험 실손보험 청구방법 5가지

DB손해보험 실손보험은 병원 진료비와 처방약값 중 가입 약관에서 보장하는 의료비를 청구하는 보험입니다.

청구방법은 모바일 앱, 홈페이지, 실손24, 이메일, 등기우편 등으로 나뉩니다.

다른 보험사와 비교할 때 알아둘 부분은 이메일 접수를 공식적으로 안내하고 있고, 우편서류는 전주우체국 사서함으로 받는다는 점입니다.

청구방법	접수방법	특징
DB손해보험 공식 앱	보험금 청구 메뉴	서류 사진 첨부
홈페이지	온라인 보험금 청구	사진·파일 제출
실손24	연계 병원 진료내역 선택	기본서류 전자 전송
이메일	DB2017@DBINS.co.kr	첨부파일 최대 10MB
등기우편	전주우체국 사서함 15호	원본서류 제출 가능

일반적인 통원 진료비는 공식 앱에서 청구하는 것이 편리합니다.

실손24에 연계된 병원이라면 종이서류를 직접 발급받지 않고 전자청구할 수 있습니다.

반면 원본서류 제출이 필요하거나 온라인 청구가 제한되는 경우에는 우편접수를 이용할 수 있습니다.

보험금 지급 여부와 금액은 청구방법이 아니라 가입한 약관과 실제 진료내용에 따라 결정됩니다.

DB손해보험 앱으로 실손보험 청구하는 방법

DB손해보험 모바일 앱에서는 질병·상해 보험금 청구와 서류 제출, 보상처리내역 조회를 이용할 수 있습니다.

기존 보험금청구서에는 DB손해보험 스마트존 앱이 안내되어 있으며, 최근 양식에는 DB손해보험 모든 앱이 표시되어 있습니다.

따라서 앱스토어에서 설치할 때는 현재 DB손해보험이 제공하는 공식 앱인지 확인하는 것이 좋습니다.

1단계. 공식 앱 설치 및 로그인

스마트폰에서 DB손해보험 공식 앱을 설치한 뒤 로그인하거나 본인인증을 진행합니다.

앱에서 보험금 청구 메뉴를 선택합니다.

2단계. 질병·상해 보험금 청구 선택

보상 메뉴에서 상해·질병 보험금 청구 기능을 선택합니다.

처음 청구하는 질병이나 사고라면 신규청구를 진행합니다.

기존에 접수한 사고에 추가 진료비가 발생했다면 동일 사고 추가접수 기능을 확인하는 것이 좋습니다.

3단계. 사고 및 진료정보 입력

보험금을 청구할 피보험자를 선택하고 관련 정보를 입력합니다.

일반적으로 다음과 같은 내용이 필요합니다.

• 질병 또는 상해 여부
• 사고 발생일 또는 진료일
• 진료받은 병원
• 진단명이나 증상
• 사고 발생 경위
• 현재 직업 등 청구서에서 요구하는 정보
• 보험금 지급계좌

DB손해보험의 청구서에는 직업정보를 입력하는 항목도 마련되어 있습니다.

실제 앱에서 필수 입력으로 표시된다면 현재 상태에 맞게 작성해야 합니다.

4단계. 병원 서류 사진 첨부

진료비 계산서·영수증과 세부내역서, 진단명 확인서류 등을 촬영합니다.

특히 비급여 진료나 도수치료를 받았다면 세부내역서를 빠뜨리지 않아야 합니다.

서류를 촬영할 때는 환자 이름, 진료 날짜, 금액, 질병코드가 선명하게 보이도록 해야 합니다.

여러 장의 서류를 제출한다면 누락된 페이지가 없는지도 확인하세요.

5단계. 지급계좌 확인 후 제출

보험금 지급계좌와 청구내용을 확인한 뒤 최종 제출합니다.

정상적으로 접수되면 DB손해보험에서 보상 담당자를 지정하고 지급심사를 진행합니다.

처리상태는 다음 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

보상 → 상해/질병 보험금청구 → 보상처리내역조회

보험금 지급심사 과정에서 추가서류를 요청받았다면 기존 청구 건에 서류를 보완하는 방법을 확인하면 됩니다.

DB 실손보험 청구금액 200만원 초과, 원본이 필요할까?

DB손해보험 실손보험 청구와 관련해 인터넷에는 200만원을 기준으로 사본 제출과 원본 제출이 달라진다는 안내가 있습니다.

다만 2026년 10월 현재 확인 가능한 DB손해보험 공식 구비서류 페이지와 최근 청구서 양식에서는 모든 실손보험 청구에 일률적으로 적용되는 200만원 기준을 명확하게 확인하기 어렵습니다.

따라서 200만원 이하라면 무조건 사진으로 접수할 수 있다거나, 200만원을 초과하면 반드시 원본을 제출해야 한다고 단정하는 것은 피하는 것이 좋습니다.

실제 원본 제출 여부는 다음 순서로 확인하세요.

1. DB손해보험 공식 청구 화면 접속
2. 청구하려는 보험금 종류 선택
3. 모바일·홈페이지 접수 가능 여부 확인
4. 원본서류 제출 안내 확인
5. 필요한 경우 고객센터 1588-0100 문의

특히 암 진단비, 후유장해보험금, 고액 수술비 등 실손의료비 외 담보를 함께 청구한다면 담보별 제출서류와 원본 제출조건이 다를 수 있습니다.

원본 제출 안내를 받았다면 서류를 사진으로 보관한 뒤 지정된 우편접수처로 발송하는 것이 좋습니다.

DB손해보험 이메일로 보험금 청구하는 방법

DB손해보험은 공식 구비서류 안내에서 이메일 접수방법을 제공합니다.

이메일 주소: DB2017@DBINS.co.kr

첨부파일 용량: 최대 10MB

10MB를 초과하는 경우 압축해 발송하도록 안내하고 있습니다.

이메일 청구 시에는 보험금청구서와 개인정보 처리 동의서, 진료비 영수증 등 필요한 서류를 준비해야 합니다.

이메일 접수 순서

1. DB손해보험 공식 보험금청구서 다운로드
2. 청구서와 개인정보 처리 동의서 작성
3. 병원 영수증 및 필요한 서류 준비
4. 서류를 PDF 또는 사진 파일로 저장
5. 첨부파일 용량 확인
6. 공식 접수 이메일로 발송
7. 정상 접수 여부 확인

이메일 제목에는 피보험자 이름과 보험금 청구 목적을 구분할 수 있도록 작성하는 것이 좋습니다.

단, 주민등록번호나 진료정보 등 민감한 개인정보가 포함될 수 있으므로 반드시 공식 이메일 주소인지 확인한 후 발송해야 합니다.

이메일을 보냈다고 해서 보험금 청구 접수가 완료된 것은 아닐 수 있습니다.

발송 후에는 DB손해보험 고객센터나 담당자를 통해 서류가 정상적으로 접수됐는지 확인하는 것이 안전합니다.

DB 실손보험 통원 필요서류, 금액별 확인

DB손해보험의 통원 실손보험 청구서류는 청구금액에 따라 달라집니다.

공식 FAQ에서는 3만원 이하, 3만원 초과~10만원 이하, 10만원 초과로 구분해 안내하고 있습니다.

통원 청구금액	기본 필요서류
3만원 이하	진료비 계산서·영수증
3만원 초과~10만원 이하	영수증, 질병코드 기재 처방전
10만원 초과	영수증, 진단명과 통원일을 확인할 수 있는 서류

위 표는 간소화 기준입니다.

DB손해보험의 공식 구비서류 안내에는 세부내역서도 기본서류로 표시되어 있으며, 비급여 항목이 없으면 생략할 수 있다는 안내가 함께 있습니다.

다만 비급여 항목이 있거나 도수치료를 받은 경우에는 청구금액과 관계없이 진료비 세부내역서를 제출해야 합니다.

통원 3만원 이하

일반적인 소액 통원 청구는 진료비 계산서·영수증으로 접수할 수 있습니다.

다만 비급여 진료를 받았다면 세부내역서가 추가로 필요합니다.

산부인과, 비뇨기과, 피부과 등 보장 제외 항목이 많은 진료과에서는 추가 심사를 위한 증빙서류를 요청받을 수도 있습니다.

통원 3만원 초과~10만원 이하

진료비 영수증과 질병분류코드가 적힌 처방전을 준비합니다.

처방전에 질병코드가 없다면 진료확인서, 통원확인서, 진료차트, 소견서, 진단서 등 진단명을 확인할 수 있는 서류로 대체할 수 있습니다.

비급여 항목이 있다면 세부내역서도 함께 제출해야 합니다.

통원 10만원 초과

진료비 영수증과 진단명, 통원일자 또는 기간을 확인할 수 있는 서류가 필요합니다.

DB손해보험이 안내하는 진단명 확인서류는 다음과 같습니다.

• 진단서
• 통원확인서
• 날짜별 처방전
• 진료확인서
• 의사 소견서
• 진료차트

10만원을 넘었다고 해서 반드시 진단서를 발급받아야 하는 것은 아닙니다.

진단명과 통원일을 확인할 수 있다면 다른 인정서류를 사용할 수 있으므로 발급 전에 보험사에 확인하는 것이 좋습니다.

DB손해보험 도수치료는 급여여도 세부내역서 필수

DB손해보험 실손보험 청구에서 가장 주의해야 할 부분입니다.

DB손해보험은 공식 구비서류 안내에서 다음 두 가지 경우 진료비 세부내역서를 반드시 제출하도록 명시하고 있습니다.

• 영수증에 비급여 항목이 있는 경우
• 도수치료를 받은 경우(급여 포함)

일반적으로 비급여 치료에만 세부내역서가 필요하다고 생각하기 쉽지만 DB손해보험은 도수치료에 대해 별도 기준을 제시합니다.

따라서 도수치료를 받았다면 급여와 비급여 여부를 확인하고 세부내역서도 함께 발급받는 것이 좋습니다.

다음과 같은 치료에서도 세부내역서가 필요할 수 있습니다.

• 도수치료
• 체외충격파 치료
• 비급여 주사치료
• 비급여 MRI
• 비급여 초음파 검사

다만 세부내역서를 제출했다고 해서 해당 치료비가 반드시 지급되는 것은 아닙니다.

실제 보장 여부는 가입한 실손보험의 세대와 특약, 자기부담금, 치료 목적 등에 따라 결정됩니다.

보험사는 치료내용의 추가 확인이 필요하다고 판단하면 진료기록이나 검사자료 등을 요청할 수 있습니다.

DB 실손보험 입원 필요서류, 50만원 기준

입원 치료를 받은 경우에는 통원보다 준비할 서류가 많습니다.

DB손해보험 공식 구비서류 안내에서는 다음 서류를 제시합니다.

• 진단서
• 진료비 계산서·영수증
• 진료비 세부내역서

다만 입원 청구금액이 50만원 이하라면 진단서를 다음 확인서류로 대체할 수 있습니다.

입원 청구금액	진단 관련 서류
50만원 이하	진단서 또는 기준을 충족한 입퇴원확인서·진료확인서
50만원 초과	공식 기준상 진단서

50만원 이하에서 인정되는 대체서류는 다음과 같습니다.

• 진단명이 포함된 입퇴원확인서
• 진단명과 입원기간이 포함된 진료확인서

입퇴원확인서에 입원 날짜만 기재되어 있고 진단명이 없다면 추가서류가 필요할 수 있습니다.

따라서 병원에서 발급받을 때 진단명과 입원기간이 모두 기재되어 있는지 확인해야 합니다.

또한 입원 중 여러 차례 중간 정산했다면 해당 기간의 영수증이 빠지지 않았는지도 확인하는 것이 좋습니다.

수술비 특약을 함께 청구한다면?

실손의료비 외에 수술비 특약이 있다면 수술명과 수술 날짜를 확인할 수 있는 서류가 추가로 필요할 수 있습니다.

대표적으로 수술확인서, 진단서, 수술기록지 등이 있습니다.

실손의료비와 정액 수술보험금은 지급조건이 다르므로 청구할 담보를 확인한 뒤 서류를 준비하는 것이 좋습니다.

DB 실손보험 약제비 청구서류

병원에서 처방받은 약을 구입했다면 약제비도 가입한 실손보험의 보장 조건에 따라 청구할 수 있습니다.

필요한 기본서류는 다음과 같습니다.

• 약제비 계산서·영수증
• 필요한 경우 처방전 등 처방 관련 자료

일반 카드 매출전표만으로는 약제비 청구에 필요한 항목을 확인하기 어려울 수 있습니다.

따라서 약국에서 약제비 계산서·영수증을 따로 받아두는 것이 좋습니다.

병원 진료비와 처방약값을 함께 청구할 때는 병원 영수증과 약국 영수증을 각각 준비하면 됩니다.

다만 처방전 없이 직접 구입한 일반의약품이나 건강기능식품은 일반적인 실손보험 보장 대상이 아닙니다.

DB손해보험 보험금청구서 양식 다운로드

DB손해보험에 이메일이나 등기우편으로 보험금을 청구할 때는 보험금청구서를 작성해야 합니다.

공식 구비서류 안내에 따른 공통서류는 다음과 같습니다.

• 보험금청구서
• 개인(신용)정보 처리 동의서
• 신분증 사본
• 보험금 지급계좌 정보
• 가족관계 확인이 필요한 경우 관련 서류
• 대리청구 시 위임장 등 추가서류

DB손해보험은 보험금청구서 양식을 PDF, HWP, DOC 형식으로 제공합니다.

일반 보험금청구서 외에 큰글씨 보험금청구서도 제공합니다.

앱이나 홈페이지에서 청구한다면 전자적인 청구서 작성과 동의절차를 이용할 수 있습니다.

반면 이메일이나 우편으로 접수한다면 공식 양식에 필요한 내용을 작성해야 합니다.

DB 실손보험 우편접수 주소, 택배는 안 됩니다

DB손해보험의 공식 보험금 청구서류 우편접수처는 전주우체국 사서함입니다.

우편번호: 54966

주소: 전북특별자치도 전주시 완산구 서원로 99, 전주우체국 사서함 15호

받는 사람: DB손해보험 사고접수팀

이 접수처는 일반 주소와 달리 사서함으로 운영됩니다.

DB손해보험은 해당 접수처에 대해 내방이나 택배 접수가 불가능하다고 명시하고 있습니다.

따라서 서류를 보낼 때는 등기우편을 이용해야 합니다.

등기우편 접수 순서

1. 공식 보험금청구서 작성
2. 개인정보 처리 동의서 확인
3. 병원에서 받은 원본 또는 요구된 서류 준비
4. 신분증 사본 등 추가서류 확인
5. 제출서류 전체를 사진으로 보관
6. 전주우체국 사서함으로 등기 발송
7. 배송 완료 및 보험금 접수 여부 확인

특히 원본을 제출한다면 서류 사본이나 사진을 보관해 두는 것이 좋습니다.

우편물이 도착했다고 해서 보험금 지급심사까지 완료된 것은 아니므로 접수상태를 별도로 확인해야 합니다.

DB손해보험도 실손24로 청구할 수 있을까?

DB손해보험은 실손24를 통한 보험금 청구도 지원합니다.

실손24는 보험개발원이 운영하는 실손보험 청구전산화 서비스입니다.

진료받은 병원이나 약국이 실손24에 연계되어 있다면 진료비 계산서·영수증, 세부산정내역서, 처방전 등을 보험사에 전자적으로 전송할 수 있습니다.

실손24 청구 순서

1. 실손24 앱 또는 홈페이지 접속
2. 본인인증 진행
3. DB손해보험 계약 선택
4. 진료받은 병원이나 약국 선택
5. 청구할 진료내역 선택
6. 청구서 작성 및 전송

다만 모든 의료기관이 실손24에 연계된 것은 아닙니다.

연계되지 않은 병원이나 전산으로 조회되지 않는 진료내역은 DB손해보험 앱에서 직접 청구할 수 있습니다.

또한 진단서나 입퇴원확인서 등 기본 전송 대상이 아닌 서류는 별도로 제출해야 할 수 있습니다.

DB손해보험 앱에서 실손24 자료 가져오기

DB손해보험은 공식 안내에서 보험금 청구 과정에 실손24 진료비 정보 가져오기 기능도 제공한다고 설명합니다.

안내된 메뉴는 다음과 같습니다.

보상 → 상해/질병 보험금청구 → 보험금 청구 → 청구서류 제출 → 실손24에서 진료비 정보 가져오기

진료받은 의료기관이 연계되어 있고 해당 진료내역이 조회된다면 이를 활용할 수 있습니다.

실제 기능 이용 가능 여부는 앱 버전과 의료기관의 전산 연계 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

DB손해보험 가족·자녀 보험금 대리청구

DB손해보험에 가족의 보험금을 대신 청구해야 한다면 보험금 수익자와 청구인의 관계를 확인해야 합니다.

가족이라는 이유만으로 다른 사람의 보험금을 자유롭게 청구하거나 지급받을 수 있는 것은 아닙니다.

부모님 보험금 대신 청구

일반적인 대리청구에서는 다음 서류를 요구받을 수 있습니다.

• 위임장
• 보험금 청구권자의 개인(신용)정보 처리 동의서
• 보험금 청구권자의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서
• 대리인 신분증 등 추가 확인자료

실제 필요서류는 청구권자와 대리인의 관계에 따라 달라질 수 있습니다.

특히 다른 사람 명의의 계좌로 보험금을 지급받으려면 별도 확인절차가 필요할 수 있습니다.

미성년 자녀 보험금 청구

미성년 자녀의 보험금은 친권자가 청구할 수 있습니다.

다만 가족관계를 확인하기 위해 가족관계증명서나 주민등록등본 등을 요청받을 수 있습니다.

DB손해보험은 미성년 자녀의 보상처리내역 조회에 대해 친권자가 계약자인 경우에 한해 온라인 조회를 허용한다고 안내합니다.

보험금 청구와 보상처리내역 조회는 이용 조건이 다를 수 있으므로 실제 청구 화면을 확인하는 것이 좋습니다.

실손보험 중복 가입 시 접수대행 신청하기

DB손해보험과 다른 보험사에 실손의료비 보장을 함께 가입했다면 실손의료비 보험금 청구서류 접수대행 서비스를 이용할 수 있습니다.

이는 한 보험사에 제출한 청구서류를 다른 보험사로 전달하도록 신청하는 서비스입니다.

DB손해보험은 공식 홈페이지에서 접수대행 신청서 양식도 제공하고 있습니다.

다만 해당 서비스는 실손의료비 특약을 대상으로 합니다.

진단비나 수술비 등 정액담보는 별도로 청구해야 할 수 있습니다.

또한 DB손해보험의 공식 안내에서는 우체국보험 등 일부 공제보험은 접수대행 서비스를 신청할 수 없다고 설명하고 있습니다.

따라서 중복 가입한 보험사의 종류를 확인해야 합니다.

여러 실손보험에 가입했더라도 실제 발생한 의료비를 초과해 중복 보상받을 수는 없습니다.

DB 실손보험 지급기간, 보험금은 언제 들어올까?

DB손해보험에 보험금청구서와 필요서류를 제출하면 보상 담당자가 지정됩니다.

일반적인 질병·상해보험금은 필요한 서류가 정상적으로 접수된 뒤 약관에 따라 3영업일 이내 지급하도록 정한 상품이 많습니다.

다만 보험금 지급사유에 대한 추가 조사나 확인이 필요한 경우에는 지급기간이 길어질 수 있습니다.

진행단계	확인할 내용
청구 접수	보험금청구서와 서류 접수
담당자 지정	보상 담당자 배정
지급심사	보장 여부와 지급금액 검토
추가 조사	진료기록·사고내용 확인
지급 완료	지급금액 및 지급일 확인

조사가 필요한 청구는 약관상 별도의 지급기한과 예외사항이 적용될 수 있습니다.

일부 약관에서는 추가 조사가 필요한 경우 30영업일 이내 지급하도록 규정하지만, 모든 상품과 상황에 일률적으로 적용되는 것은 아닙니다.

따라서 정확한 지급기일은 가입한 보험의 약관과 DB손해보험의 지급 예정일 안내를 확인해야 합니다.

보험금 가지급을 신청할 수 있을까?

보험금 지급사유를 조사하는 데 시간이 필요해 약관에서 정한 기간 안에 지급하기 어려운 경우에는 가지급제도를 이용할 수 있습니다.

다만 가지급 가능 여부와 지급 비율은 가입한 보험의 약관 및 심사내용에 따라 달라집니다.

가지급은 최종 보험금 지급을 확정하는 절차가 아닙니다.

최종 보험금이 가지급금보다 적거나 지급 대상이 아닌 것으로 결정되면 이미 받은 금액을 반환해야 할 수 있습니다.

DB손해보험 보상처리내역 조회방법

보험금 청구 후에는 DB손해보험 공식 홈페이지나 앱에서 처리상태를 확인할 수 있습니다.

안내된 메뉴는 다음과 같습니다.

보상 → 상해/질병 보험금청구 → 보상처리내역조회

보험금이 지급되면 등록한 연락처로 지급결과가 안내될 수 있습니다.

심사가 지연되거나 추가서류가 필요하다면 지정된 보상 담당자에게 문의하는 것이 좋습니다.

이미 접수한 사고에 대해 서류를 추가하는 경우에는 사고접수번호를 확인하고 기존 건에 연결해 제출하는 방법을 이용하면 됩니다.

DB 실손보험 청구기간은 3년

상법 제662조에 따른 보험금청구권의 소멸시효는 3년입니다.

일반적인 실손보험 진료비는 진료를 받은 뒤 청구를 미루지 않는 것이 좋습니다.

다만 법적으로 소멸시효가 언제부터 시작되는지는 보험금청구권을 행사할 수 있는 시점에 따라 달라질 수 있어 모든 사례를 단순히 사고일이나 진료일 기준으로 단정할 수는 없습니다.

이전에 진료받았지만 아직 보험금을 청구하지 않았다면 병원에서 필요한 서류를 재발급받아 청구 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

실손보험 청구기간 확인하기, 지난 병원비 청구 가능할까?

DB 실손보험 청구 시 주의사항

카드 영수증만 제출하지 않기

일반 카드 매출전표는 진료비의 급여·비급여 내역을 확인하기 어렵습니다.

병원에서 발급한 진료비 계산서·영수증을 준비해야 합니다.

비급여·도수치료 세부내역서 확인

DB손해보험은 비급여가 있거나 도수치료를 받은 경우 세부내역서를 반드시 제출하도록 안내합니다.

특히 급여 도수치료도 해당 기준에 포함된다는 점을 확인하세요.

불필요한 진단서 발급 피하기

통원 10만원 초과 청구라도 진단명과 통원일을 확인할 수 있는 처방전이나 통원확인서 등으로 처리할 수 있습니다.

비용이 드는 진단서를 먼저 발급받기보다 인정 가능한 서류를 확인하는 것이 좋습니다.

동일 질병은 추가청구 여부 확인

DB손해보험의 청구서 양식에서는 동일 질병의 치료가 종료된 후 일괄청구하면 심사가 더 신속하게 진행될 수 있다고 안내합니다.

다만 청구권 소멸시효가 임박했거나 치료가 장기간 이어지는 경우에는 보험금 청구를 무조건 미루지 않는 것이 좋습니다.

보험금 지급거절 시 재심사 요청

보험금이 지급되지 않거나 예상보다 적게 지급됐다면 지급 산정 근거와 적용 약관을 확인해야 합니다.

결과에 동의하기 어렵다면 DB손해보험 소비자보호 관련 절차를 통해 재심사를 요청할 수 있습니다.

DB손해보험 고객상담센터: 1588-0100

DB 실손보험 청구 전 체크리스트

• DB손해보험 실손보험 가입 여부를 확인했는가?
• 모바일·홈페이지 접수 가능 여부를 확인했는가?
• 원본서류 제출 대상인지 확인했는가?
• 진료비 계산서·영수증을 준비했는가?
• 필요한 질병코드 확인서류를 준비했는가?
• 비급여 진료나 도수치료를 받았다면 세부내역서를 준비했는가?
• 입원이라면 진단명과 입원기간을 증명할 서류가 있는가?
• 약국 약제비 영수증을 준비했는가?
• 이메일 접수라면 첨부파일 용량을 확인했는가?
• 지급계좌와 청구인 정보를 정확하게 작성했는가?
• 최종 제출 후 접수 완료 여부를 확인했는가?

병원에서 어떤 서류를 발급받아야 하는지 헷갈린다면 다음 글도 확인해 보세요.

실손보험 청구서류, 병원에서 받을 서류 확인하기

DB손해보험 실손보험 청구 자주 묻는 질문

Q. DB손해보험은 이메일로 보험금 청구가 가능한가요?

가능합니다.

DB손해보험 공식 안내에 기재된 접수 이메일은 DB2017@DBINS.co.kr이며, 첨부파일은 최대 10MB까지 가능합니다.

단, 실제 청구 유형의 이메일 접수 가능 여부를 확인한 후 필요한 청구서와 증빙서류를 제출해야 합니다.

Q. DB 실손보험 청구금액이 200만원을 넘으면 원본이 필요한가요?

인터넷에는 200만원을 기준으로 한 안내가 있지만, 현재 확인한 공식 구비서류에서는 모든 실손 청구에 적용되는 최신 200만원 한도를 명확하게 확인하지 못했습니다.

따라서 DB손해보험의 실제 접수 화면이나 고객센터에서 원본 제출 대상인지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

Q. DB손해보험 통원 3만원 이하는 영수증만 있으면 되나요?

일반적인 소액 통원 청구는 진료비 영수증으로 접수할 수 있습니다.

다만 비급여 진료가 있거나 도수치료를 받았다면 세부내역서가 필요하며, 심사내용에 따라 추가서류가 요구될 수 있습니다.

Q. DB손해보험은 급여 도수치료도 세부내역서가 필요한가요?

그렇습니다.

DB손해보험 공식 구비서류 안내에는 급여 도수치료를 포함해 도수치료를 받은 경우 세부내역서를 반드시 제출하도록 명시되어 있습니다.

Q. 통원 10만원 초과는 진단서가 필수인가요?

아닙니다.

진단명과 통원일을 확인할 수 있다면 통원확인서, 날짜별 처방전, 진료확인서, 소견서, 진료차트 등으로 청구할 수 있습니다.

Q. 입원 50만원 이하라면 진단서 없이 청구할 수 있나요?

가능합니다.

진단명이 포함된 입퇴원확인서 또는 진단명과 입원기간이 포함된 진료확인서로 진단서를 대체할 수 있습니다.

Q. DB손해보험 팩스번호는 무엇인가요?

현재 확인한 DB손해보험 공식 구비서류 안내에서는 이메일과 등기우편 접수방법을 확인할 수 있습니다.

팩스 접수가 필요한 경우에는 고객센터 1588-0100을 통해 현재 이용 가능한 번호와 접수조건을 확인하는 것이 좋습니다.

Q. DB손해보험 우편주소는 어디인가요?

전북특별자치도 전주시 완산구 서원로 99, 전주우체국 사서함 15호 DB손해보험 사고접수팀입니다.

우편번호는 54966이며, 공식 안내에 따라 등기우편으로 발송해야 합니다.

해당 사서함은 택배나 방문 접수를 지원하지 않습니다.

Q. DB손해보험 실손24로도 청구할 수 있나요?

가능합니다.

실손24에 연계된 병원에서 진료받았다면 기본 진료서류를 전자적으로 전송할 수 있습니다.

DB손해보험 보험금 청구 과정에서도 실손24 진료비 정보 가져오기 기능을 제공한다고 안내합니다.

Q. DB손해보험 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

DB손해보험 고객상담센터는 1588-0100입니다.

보험금 청구방법과 필요서류, 접수상태, 보상 담당자 안내 등을 문의할 수 있습니다.

DB손해보험 실손보험 청구, 공식 접수방법부터 확인하세요

DB손해보험 실손보험은 공식 앱과 홈페이지, 실손24, 이메일, 등기우편으로 보험금을 청구할 수 있습니다.

일반적인 통원 진료비는 모바일 앱에서 영수증과 필요한 서류를 첨부하면 되고, 실손24에 연계된 의료기관이라면 종이서류 발급 없이 전자청구도 가능합니다.

특히 DB손해보험은 비급여 진료 또는 급여 도수치료를 받은 경우에도 진료비 세부내역서를 반드시 제출하도록 안내하고 있으므로 이 부분을 확인하는 것이 중요합니다.

입원 청구금액이 50만원 이하라면 진단서를 대체할 수 있는 입퇴원확인서나 진료확인서를 이용할 수 있습니다.

이메일 접수 시에는 공식 주소와 첨부용량 10MB 기준을 확인하고, 원본서류 제출이 필요하다면 전주우체국 사서함으로 등기우편을 보내야 합니다.

보험금을 청구한 뒤에는 DB손해보험의 보상처리내역조회 메뉴에서 접수 여부와 지급 진행상태를 확인하고, 추가서류 요청이 있다면 안내에 따라 제출하면 됩니다.